Beebi mähkmel on kollane võõrkeha ja koaala mere ost tagastab selle ja kompenseerib 200 jüaani Kanada hügieenisideme masinad.
Xinwang, 23. mai (peareporter Du Gaoran) „Avasin mõni päev tagasi mähkmepaki ja leidsin neilt kollased võõrkehad.See nägi vastik välja.”Ostetud Unicharmi beebimähkmetest leiti kollaseid võõrkehi.Koala Seagoing tagastas vaid kauba ja kompenseeris 50 jüaani väärtuses läveta vautšeri.Proua Lan usub aga, et ainult beebidele mõeldud esemete puhul pole tootja tootmisprotsessis probleemi., ja hüvitas ainult 50 jüaani kupongid, mida ta ei saanud vastu võtta.Sellega seoses ütles Kaola Haigou Xinwangile, et klienditeenindajate vastused tekitavad tarbijates tõepoolest kergesti emotsioone ja nad võtavad asja lahendamiseks pr Laniga ühendust.Kanada hügieenisidemete masinad
21. oktoobril 2021 kulutas pr Lan 387,66 jüaani, et osta saidilt Koala.com 6 pakki Unicharmi beebimähkmeid, mis on valmis neid pärast lapse sündi pakkima ja kasutama.Sel aastal sündis laps sujuvalt ja need mähkmed tulid kasuks.
Selle aasta 13. mail vahetas proua Lan oma lapse mähkmed tavapäraselt.Kui ta mähkmepaki avas, leidis ta ootamatult seest kollase võõrkeha."Ilmselge võõrkeha, värvitud mähkmed kollaseks, tundub vastik."Proua Lan ütles, et pärast probleemi väljaselgitamist võttis ta ühendust Koala.com klienditeenindusega.Pärast mõningaid läbirääkimisi andis Koala.com lahenduse kauba tagastamiseks ja 50 jüaani väärtuses läveta vautšeri hüvitamiseks.Kanada hügieenisidemete masinad
Proua Lan keeldus sellest lahendusest.Ta uskus, et mähkmed on mõeldud lastele ja peaksid rakendama rangemaid standardeid."Laps on nii väike, mis siis, kui pärast selle kasutamist on lapsega probleeme?"Pr Lan küsitles, koaala Pärast probleemi ilmnemist otsustas Haigou "umbes" selle hüvitise teel lahendada ja tal oli ainult 50 jüaani suurune vautšer.«Öeldi vaid, et on tootjaga nõu pidanud ja tootmisega pole probleemi.Ma ei saanud sellise suhtumisega leppida ja isegi kui see kompensatsiooniga lahendataks, poleks see siiras.Mul pole 50 jüaanist puudu.Kanada hügieenisidemete masinad
18. mail võttis Xinwang selles küsimuses Koala Haigou klienditeenindusega ühendust ja edastas pr Lani tellimuse numbri.Pärast seda, kui klienditeenindajad asja kinnitasid, ütlesid nad, et asjast tuleks teatada vastavatele vastutavatele töötajatele ja asja eest vastutavad vastavad töötajad viivad selle protsessi läbi.Vasta.Kanada hügieenisidemete masinad
Sama päeva pärastlõunal võtsid Kaola Haigou töötajad Xinwangiga ühendust ja teatasid, et said pr Laniga juhtunust teada ning võib juhtuda, et klienditeenindajate toonane selgitus ei olnud paigas, mis põhjustas proua Lani arusaamatuse.Töötaja ütles, et tarbijatele on tõesti kohatu vastata, et tootja tootmisprotsessis pole probleemi ning tarbijates on lihtne emotsioone tekitada.Kanada hügieenisidemete masinad
"Klienditeenindajate volitused on piiratud."50 jüaani väärtuses vautšeri hüvitamise kohta ütles töötaja, et klienditeenindajatel ei ole volitusi tegeleda tarbijate liigsete nõudmistega ning ilma vastava õigusabita ei saa klienditeenindajad sellega nõus olla.
"Me korraldame koheselt klienditeenindajad, kes võtavad tarbijatega ühendust."Töötaja ütles, et nad korraldavad klienditeenindajad pr Laniga suhtlema, et asja lahendada.
"Meil on platvorm ja me saame seda kõigepealt selle platvormi kaudu proovida."Seoses sellega ütlesid Qingdao tarbijakaitsekomitee töötajad, et nad saavad Koala Haitaoga ühendust võtta Koala Haitao loodud siseplatvormi kaudu.Vastuseks laadisid töötajad pärast pr Lani tellimuse numbri esitamist asja platvormile.
Töötajad ütlesid ka, et kuna tegemist ei ole territoriaalse otsehalduse osakonnaga, pole platvormi kajastamine tingimata kasulik.Kui Kaola Haibu ei vasta, võib proua Lan esitada kaebuse ka turujärelevalve osakonnale, kus ta asub, ning kohalik turujärelevalve osakond sekkub.Koordineerige see.
20. mail teatas pr Lan Xinwangile, et kokkuleppele jõuti pärast läbirääkimisi ning Koala Seagoing võttis temaga ühendust ning tegi lahenduse kauba tagastamiseks ja 200 jüaani hüvitamiseks.Kanada hügieenisidemete masinad
Postitusaeg: juuli-08-2022